تأمين · نجم · الأسعار · قراءة 7 دقائق
هل يغطي تأمين السيارة تكلفة السطحة في السعودية؟
متى تدفع وثيقة التأمين السعودية تكلفة سحب سيارتك، ومتى لا تدفع، وما المستندات التي يجب أن تحتفظ بها حتى لا تُرفض مطالبتك.
٧ سبتمبر ٢٠٢٦
الجواب المختصر
وثائق التأمين الشامل في السعودية تغطي عادة سحب السيارة بعد الحادث إلى ورشة معتمدة من شركة التأمين. أما التأمين ضد الغير فلا يغطي ذلك في الغالب، لأنه يدفع مقابل الضرر الذي تسبّبه أنت للآخرين، وليس مقابل إنقاذ سيارتك أنت. وخدمات المساعدة على الطريق، أي البطارية والإطار والوقود، فهي إضافة منفصلة تُشترى مع الوثيقة ونادراً ما تكون مشمولة تلقائياً.
ما الذي يحدد تغطيتك من عدمها
أربعة أمور، بهذا الترتيب.
- نوع الوثيقة: شامل أو ضد الغير. التأمين ضد الغير نادراً ما يسحب سيارتك أنت
- سبب التوقف: الحادث مغطى غالباً، والعطل الميكانيكي غير مغطى غالباً
- الوجهة: أغلب شركات التأمين لا تدفع إلا إذا ذهبت السيارة إلى ورشة ضمن قائمتها المعتمدة
- البلاغ: بدون بلاغ نجم في حالة الحادث، لا يوجد شيء تُبنى عليه المطالبة أصلاً
الترتيب الذي يحمي مطالبتك
أمّن نفسك أولاً وشغّل الفلاشر. اتصل على نجم على 920000560 قبل تحريك أي شيء، إلا إذا طلب منك رجل المرور إخلاء الطريق. صوّر السيارتين واللوحات ووضعية السيارات على الأرض قبل أن يلمسها أحد. بعدها اتصل بشركة التأمين واطلب منهم اسم الورشة المعتمدة بالتحديد، وعندها فقط اطلب السطحة إلى ذلك العنوان.
- رقم بلاغ نجم
- صور ملتقطة قبل تحميل السيارة على السطحة
- فاتورة السطحة وفيها التاريخ والعنوانان والمبلغ
- اسم الورشة كما أعطتك إياه شركة التأمين بالضبط
إذا دفعت تكلفة السطحة من جيبك
هذا أمر طبيعي وغالباً أسرع من انتظار مزوّد الخدمة التابع لشركة التأمين. أغلب الشركات تعوّضك عن مبلغ سحب معقول إلى ورشة معتمدة إذا احتفظت بالفاتورة ورقم بلاغ نجم. اطلب الفاتورة لحظة التسليم، لا بعد أيام. وأي شركة ترفض أن تكتب لك المبلغ والعنوانين بشكل واضح هي شركة يُفضّل الابتعاد عنها من البداية.
ما لا يُغطّى تقريباً في كل الحالات
- الأعطال الميكانيكية بدون اصطدام، إلا إذا اشتريت خدمة المساعدة على الطريق
- السحب إلى ورشة اخترتها أنت بينما حددت لك شركة التأمين ورشة أخرى
- إخراج سيارة غرزت في الرمل خارج الطريق العام
- الأغراض الشخصية المتروكة داخل السيارة
- سحب ثانٍ لأن الورشة الأولى لم تستطع إصلاح العطل
سؤال يستحق أن ترسله لشركتك مرة واحدة وبشكل مكتوب
قبل أن تحتاجها فعلاً، أرسل رسالة واحدة تسأل فيها ثلاثة أسئلة: هل سحب السيارة مشمول، وحتى أي مبلغ، وما الورش المعتمدة القريبة من حيّك. واحتفظ بالرد. لا تأخذ منك خمس دقائق، لكنها تنهي الجدال في أسوأ لحظة ممكنة، وأنت واقف على جانب الطريق وسيارتك لا تتحرك.
تحتاج سطحة الآن؟
أرسل موقعك على واتساب واحصل على سعر ثابت خلال دقائق، على مدار 24 ساعة.
أسئلة ذات صلة
هل التأمين ضد الغير يغطي السطحة في السعودية؟
غالباً لا. التأمين ضد الغير يدفع مقابل الضرر الذي تسبّبه لطرف آخر، لا مقابل إنقاذ سيارتك أنت. لكن بعض الشركات تبيع خدمة المساعدة على الطريق كإضافة رخيصة على وثيقة ضد الغير، فيستحق أن تراجع جدول وثيقتك للتأكد.
هل أحتاج بلاغ نجم لأطالب بتكلفة السحب؟
في أي حادث يشترك فيه طرف آخر، نعم. رقم البلاغ هو ما تُربط به المطالبة. أما في الحادث المنفرد فاسأل شركة التأمين عمّا تطلبه قبل أن تُحرّك السيارة من مكانها.
هل أقدر أختار ورشتي وأستلم التعويض؟
عادة فقط إذا كانت الورشة ضمن القائمة المعتمدة لدى شركة التأمين. اتصل بهم واحصل على الاسم قبل أن تطلب السطحة، لأن نقل السيارة مرتين نادراً ما يُعوَّض.
